My complaint:

Ik lever oa de kranten die door de Persgroep gedistibueerd worden. Het schijnt dat als er een onterechte klacht is (de krant is WEL afgeleverd) de abonnee geen mogelijkheid heeft om de onterechte klacht ongedaan te krijgen omdat er geen mensen zijn waar zij hun verhaal kwijt kunnen (die krijgen een bandje met diverse mogelijheden te horen). Dat houdt in dat ik een notitie krijg tégen mij, omdat volgens het bandje ik mijn werk niet goed deed.

Desired solution:

Een telefoonnummer van de betreffende krant waar abonnees met een echte levende persoon kan praten om een onterechte klacht weer recht getrokken kan worden.