My complaint:
geen krant gekregen tegen een mechanies antwoordaparaat klacht opgenoemd met geen resultaat
Gewenste oplossing
dat ik de krant van 15 november ook op 15 november krijg
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
user-28448
Responded on 23 September 2011 at 11:36
Eigenaardig dat nu pas teruggekomen wordt op een klacht van 15-11-10! Ik heb geen idee of ik de krant die dag nog gekregen heb. Wel wil ik opmerken dat het werken met een mechanisch antwoordapparaat zeer klantonvriendelijk vind. Je hebt als klant geen idee of de klacht goed overkomt en wat er aan gedaan zal worden. Erg onpersoonlijk.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Eigenaardig dat nu pas teruggekomen wordt op een klacht van 15-11-10! Ik heb geen idee of ik de krant die dag nog gekregen heb. Wel wil ik opmerken dat het werken met een mechanisch antwoordapparaat zeer klantonvriendelijk vind. Je hebt als klant geen idee of de klacht goed overkomt en wat er aan gedaan zal worden. Erg onpersoonlijk.
Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Algemeen Dagblad
