My complaint:

Mijn kranten worden niet bezorgd. Gisteren ook al niet.
Gisteren had ik twee keer gebeld en toen zijden ze dat de krant om 2 uur aan zou komen maar ik heb hem nog niet ontvangen.
Vandaag zouden ze bezorgd worden.
Ik heb nog steeds niets.

Desired solution:

Als ik mijn kranten op tijd krijg.