My complaint:

Dit toont aan dat sommige bedrijven en instellingen clienten niet serieus nemen .Door gewoon simpelweg niet te reageren op een klacht is het voor ons wel duidelijk dat men deze zaak allang in de doofpot heeft gestopt en geen negatieve publiciteit wil . Zielig , echt zielig

Gewenste oplossing

Steek de hand is in eigen boezem .