My complaint:

Omschrijving klacht

In een verzekeringskwestie is bovenstaand bedrijf benaderd door onze zaakbehartiger dr x van het LMV om hem in deze zaak bij te staan . Een medewerker van bovenstaand kantoor wist het klaar te spelen om op een uiterst cruciaal moment een belangrijk schade rapport kwijt te raken met als gevolg dat de verzekeraar de zaak verjaard verklaarde . Naderhand dook het vermiste rapport weer op maar toen was het al te laat . Wij twijfelen dan ook aan de onafhankelijkheid van dit bedrijf mbt deze zaak en houden hun hierdoor ook mede verantwoordelijk . Dank u wel .

Gewenste oplossing

Tot op heden hebben wij van dit bedrijf geen enkele vorm van reactie danwel excuus mogen ontvangen , wat knap waardeloos is . Waarschijnlijk was het schadebedrag toch niet hoog genoeg om wat meer aandacht aan ons te schenken . Dan was deze zaak al in ons voordeel opgelost