My complaint:

L.S., Evenals wat ik zojuist ook al op deze klachtensite gelezen heb is het van de zotte dat ik een kraslot heb ontvangen en alvorens ik kan controleren of ik prijs heb, ik nog een (extra) lot moet kopen. Zolang de postcodeloterij bestaat speel ik mee met 2 loten. Helaas heb ik buiten een ijsjes prijs en een paar stroopwafels nog nooit een prijs mogen ontvangen.
Krijg ik een kraslot, wil ik controleren of ik prijs heb dan maak ik pas kans door nog een extra lot te kopen. Ik vind dit onbehoorlijk.

Zo’n toegezonden kraslot,waarom ik niet gevraagd heb, moet zonder extra kosten kunnen worden gecheckd op wel of geen prijs.

Desired solution:

Door de procedure aan te passen en een ieder die zo'n lot ontvangen heeft zonder meer te kunnen laten checken of men prijs heeft, zonder dat een (extra) lot behoeft te worden gekocht.

Ik denk dat het de postcodeloterij per saldo niet veel zal kosten, want waarschijnlijk zullen de meeste gewonnen geldprijzen laag zijn.