My complaint:

Weer lekker gemaakt op niets af, speel al met een aantal loten mee,moet ik er dan nog meer kopen. In plaats van al die munten en kaarten te sturen hadden jullie beter een aardig prijsje kunnen schenken.

Gewenste oplossing

Geef de mensen die zogenaamd een prijs hadden, een leuk klein geldbedrag voor de feestdagen, want iedereen kan in deze dure dagen wel wat extra gebruiken.