My complaint:

Ik heb hier 5 kras looten van C-A en zou die ergens moeten invullen helaas opent hij het programma niet goed er gaat steeds iets mis ik dacht dat je toch tot 8 juli kon inloggen.

Ik vind het erg jammer dat C-A zo een actie doet dat blijkt niet te werken.

Desired solution:

Dat is iets wat C-A zelf mag bedenken om de klant tevreden te houden. Een kortings bon is altijd welkom of dat ik alsnog mee kan doen met het prijzenpakket.