My complaint:

Ik heb in juni een rondreis in Marokko geboekt bij Kras.
Tijdens mijn vakantie hadden we het over de prijs die iedereen had betaald. Het bleek dat als je FNV lid bent je een korting kreeg.
Het lijkt mij van Kras wel zo netjes om tijdens het boeken dit aan te geven zodat degene die lid zijn er ook gebruik van kunnen maken.

Desired solution:

Alsnog de korting toepassen waarop ik recht had bij de boeking.