My complaint:

Kras weigert mee te werken aan het omboeken van het andre rieu arrangement. De burgemeester en Rieu hebben besloten om het concert te vrvroegen van s’avonds 21.30 uur naar 13.00 uur. De vooruitzichten zijn 31 gr c. Muziek show en belichting vormen een geheel en zijn de reden om daar naar toe te gaan. Het arrangement kost ons 485 euro voor 2 pers. Een aantal uren in de blakende zon, zonder het lichtschouwspel is toch een hele andere beleving als wij geboekt hebben (de oorspronkelijke aanvangstijd was 21.30 uur). Kras beroept zich op overmacht en doet niets.

Gewenste oplossing

Het liefst had ik omgeboekt naar een week later. Maar onder omstandigheden en ter compensatie van het ongemak en mindere beleving lijkt mij een vergoeding van € 50 tot € 75 redelijk. Ze hadden ook het eten in het hotel mogen betalen (€ 55, novotel Maastricht).