Complaint: kraskaart

user-80985 on 19 January 2012 about BankGiro Loterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik vind dit ook te zot voor woorden
Je krijgt een kraskaart let op prijzen kunnen oplopen tot wel 10.000 euro
ga naar de website en kijk snel wat je gewonnen hebt
Nee hoor eerst even een lot erbij nemen en dan verneem je wat je hebt gewonnen
Hier heeft een mens toch helemaal niks aan
En afschrijven van de loten gaat allemaal vanzelf maar als je wilt opzeggen ben je de gebeten hond
Pff ik heb genoeg van dit soort reclame

Desired solution:

Makkelijker opzegbaar maken die loterijen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by BankGiro Loterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by BankGiro Loterij

user-80985

Responded on 20 January 2012 at 19:15

Ik heb inderdaad een telefoontje gepleegd en ik heb gelijk een lot op kunnen zeggen per telefoon is speel nu nog met een lot mee waarmee ik 2 keer gratis meespeel
daarna mag ik alsnog mijn tweede lot opzeggen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that BankGiro Loterij posted

BankGiro Loterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Hena, We vinden het natuurlijk jammer als je besluit niet meer verder te spelen, maar je kan je deelname bij onze loterij gemakkelijk opzeggen. Als je besluit één of meerdere loten op te zeggen kan je contact opnemen via telefoonnummer 0900 - 300 1600 (10 cpm). We zullen het dan direct voor je in orde maken. Onze medewerkers zijn iedere werkdag beschikbaar van 9.00 - 21.00 uur.

All complaints of