My complaint:

deze kraskaart is een soort chantage ,win je 15,-euro,maar die krijg je niet eerder of je moet met een extra lot meespelen. gewoonweg misselijk.Ik zeg dus nu ook het andere lot op. Mijn waarderingscijfer voor de loterij is dus een dikke 0.

Desired solution:

Geef gewoon die 15,-euro.