My complaint:

heb een klacht over dat ik 6 weken geleden of langer al 2 keer mocht krassen heb ik Gedaan waar ik allbei 15 euro x2 zou krijgen 30 euro dus en er zou dan nog een 10ntje afgehaald worden door de loten waar ik mee zou spelen
nu zijn we 6-7 weken verder en nog niks op me rekening gekregen etc.
Ik zit echt 7 weken te wachten.
zou nog 20 euro krijgen van ze.

Desired solution:

dat ik me 20 euro gewoon krijg waar ik 6-7 weken op zit te wachten