My complaint:

De gemeente Rotterdam heeft mij niet op tijd een uitkering verstrekt (moest eerst 9 maanden daarvoor knokken, om mijn recht te krijgen) en zo ben ik alles verloren wat ik in mijn leven heb opgebouwd. Schade, inboedel kwijt en 3 miljoen Euro. Hier staat tegenover dat de gemeente 100 Euro rentevergoeding heeft betaald voor hun onrechtmatige daad. En zo kom je dan bij de kredietbank terecht, omdat de gemeente verder niet in staat is om echte verbeteringen te realiseren.

Zo waren wij als gezin met 3 kleine kinderen al bijna het huis uitgezet en wachten wij nu al bijna 3 jaar, dat de kredietbank ons helpt. Inmiddels hebben we zo’n 20 verschillende contactpersonen gehad en niemand schrijft het plan van aanpak.

Maar er zijn er nog vele andere klachten. Om een paar op te noemen:
– vaste lasten worden niet betaald
– ze bellen niet terug
– ze zeggen zo, maar doen wat anders
– sinds donderdag wachten wij nu op ons leefgeld en kunnen de verantwoordelijke niet bereiken.
– vaste laten worden dubbel betaald
– omdat de kredietbank niet betaald moeten we dan ook nog incassokosten betalen van het beetje geld wat we hebben.
– aan deurwaarders wordt gezegd, dat er gen traject komt en tegen ons wordt gezegd dat het doorgaat naar WSNP

De manier van werken maakt mensen dus nog meer kapot en daarvoor moet nu een oplossing komen.

Gewenste oplossing

Snelle en adequate hulp
Nu eindelijk plan van aanpak schrijven en ook direct doen. Wachttijd van 2 jaar is onacceptabel.