My complaint:

De medewerker van het Krediet Contact Centrum was bij mij in huis om te bemiddelen c.q. te verkopen een doorlopend krediet. Ik zou dit nodig kunnen hebben in verband met de verkoop van ene huis waarvan de marktwaarde op dat moment lager was dan de hypotheek waarde.
Driemaal heb ik in het gesprek gezegd: “ik ga toch pas betalen voor het krediet als ik het gebruik?” En driemaal heeft de medewerker geantwoord: “ja, natuurlijk meneer”.
Na het zetten van mijn handtekening bleek tot mijn stomme verbazing dat de krediet verstrekker Arenda meteen begon met incasseren van € 3.223,23 levensverzekering premie verschuldigd bij het krediet van € 25.000 dat ik nog voor geen cent gebruikt had (en nog steeds niet heb).
Ik vind dus dat de medewerker mij bedonderd heeft met zijn antwoord op mijn vraag: “ik ga toch pas betalen voor het krediet als ik het gebruik?”

Desired solution:

Door incassokosten en rechtbank kosten heb ik € 5.800 moeten betalen waarvoor ik nooit iets heb afgenomen noch geleverd heb gekregen, te vermeerderen met de wettelijke rente.
Ik wil deze kosten terug betaald c.q. vergoed hebben wegen oplichting.