My complaint:

Door het niet tijdig betalen van mijn contribute van de sportschool heb ik nu voor de derde keer een aanmaning met een verhoging van 50 euro. Ik zit in de schuldsanering omdat ik van mijn schuld af wil, maar ik krijg er alleen maar meer bij.
Ik heb via de officiele weg al een klacht ingediend, maar daar gebeurd dus niets mee.

Desired solution:

Dat men niet zo lakoniek reageert en een beetje fatsoen kan opbrengen, o.a. aan de telefoon. Tijdig op mail reageert en de rekeningen tijdig betaald.
Maar of dit echt zal gebeuren ?