My complaint:

we hebben een vrijdag 11-1-2013 me mevrouw rosalia van de gemeente kredietbank rotterdam afgesproken dat ze geld zou storten voor nieuwe schoen en heeft ze niet gedaan en als wij op maandag bellen is ze een week weg
en moet wij een week wachten maar mijn man mag met gaten in ze schoenen lopen en als je dan wat zegt dan zijn wij de schuldige en hun zijn goed maar wij zitten nu al heel lang daar bij maar we komen niet verder en mij verhaal kan nog verder gaan

Desired solution:

dat er ieder geval geld word gestoord en dat wij een keer gehoord worden