My complaint:

ik had een nieuwe gsm de Samsung Galaxy ACE WHT besteld, en die kwam vandaag , ik was er al meer als een maand op aan het wachten),had via mail legitimatie opgestuurd, paspoort en rijbewijs, en ik moest me bij aflevering legitimeren en nu bleek ,,, mijn handtekening op paspoort en welke ik maak kwam niet overeen, ik heb nooit dezelfde, heb dit nog nooit mee gemaakt.Moest wel vooraf al 1 ct pinnen, maar nee, de telefoon ging retour, ik zei dan wil ik nu die 1 cent terug die ik gepind heb, kreeg ik 5 ct terug. (meteen vodoafoon gebeld, maar zijn er niet.Maar morgen hang ik al vroeg aan de lijn bij vodafoon. Ik had rijbewijs, paspoort, id kaart, 2 pinpasjes, en nog wat pasjes met handtekeningen, maar allemaal anders, Die man nog gebeld naar zijn baas ( niet vodafoon, mocht niet leveren)

begin augustus de tel via internet al besteld, en ik zou heel snel bericht krijgen, maar nee, op mails geen antwoord, en na enkele keren bellen, Traders klantenservice 0900-9290.(0,10 ct p/min) zou die dan nu dus vandaag komen, per 24e wilde ik mijn nr prepaid opzeggen, en wel behouden, maar kreeg gister een sms, dat het per 14e was, zijn we op vakantie, dus weer bellen, en werd veranderd,. Kan nu weer bellen… dat de deal niet door gaat. Dus geen gsm meer via internet..
________________________________________
. Er wordt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u opgenomen over de datum en
het tijdstip van de aflevering van het toestel.
2. Bij aflevering vragen wij u uw originele identiteitsbewijs en de bankpas, op uw naam
en behorende bij het rekeningnummer welke hierboven genoemd, gereed te houden.
3. Onze koerier, Online Pakket Dienst; gespecialiseerd in dit soort zendingen, controleert
bij aflevering aan de hand van het contract uw ID-gegevens en bankrekeningnummer.
4. U ondertekent het contract.
5. U betaalt ter controle van uw bankgegevens met uw PIN pas EUR 0,01 + de eventuele
bezorgkosten via het speciaal beveiligde mobiele PIN apparaat van onze koerier.
6. De koerier maakt van het contract, uw Identiteitsbewijs, de pinbon en uw bankpas een
een digitale foto voor het archief van Vodafone.

staat dus niks bij van de handtekening, en als mijn hand nu in gips zat…

Desired solution:

Dat ik de gemaakte telefoonkosten van dat 0900 nr terug krijg, ik heb moeten wachten voor nop, want zou tussen zo laat en zolaat komen, dus voor niets gewacht
Ze mogen me een fleuropbon sturen, als pleister op de wonde
heb nu geen goede telefoon voor als we op vakantie gaan.