Complaint: Krijg brieven op naam die ik niet ben van deurwaarderskantoor EOS inzake Bonprix

user-172934 on 27 May 2013 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na nu al 2 jaar brieven te krijgen van EOS nederland inzake bronprix ben ik er nu wel echt flauw van,ik krijg al 2 jaar brieven van dit kantoor omdat ik 2 bedragen verschuldigd zou zijn aan de bonprix. Ik heb al meerdere malen gebeld naar bonprix en naar dit deurwaarderskantoor dat ik dit niet ben! Ik heb ook niks besteld bij Bonprix en dit zou al ruim 2 jaar geleden gebeurt moeten zijn want zo lang krijg ik deze brieven al! Ik stuur ook elke keer deze brieven retour met de melding woont hier niet en is niet bekend op dit adres maar ze sturen net zo hard weer brieven. Ik wordt er nu wel een beetje flauw van…Dus nogmaals ik ben niet degene die op de brief vermeld staat en hier is nooit een pakketje van bonprix afgeleverd van de Bonprix. Ik zou niet eens weten wat er bezorgd moet zijn want dat staat ook niet op de brief en dan nog maakt het mij ook niks uit wat er geleverd zou moeten zijn want hier is het niet gekomen. Dus bonprix ga je geld maar ergens anders halen maar niet bij mij. Ik heb ook gebeld naar het deurwaarderskantoor en die gaven aan dit op te lossen en ik heb zelf aangeboden een kopie van mijn ID op te sturen zodat ze kunnen zien dat ik dit niet ben maar dit was niet nodig,Daarnaast heb ik aangegeven laat maar een deurwaarder komen en druk ik hem mijn ID wel onder de neus dat ik dit niet ben en dat de tenaamstelling totaal niet klopt en ik ook niks heb gekregen of besteld bij de Bonprix maar dit is nu na 2 jaar nog steeds niet gebeurt helaas. Ik ben er nu wel klaar mee en ik zal ook de brief gedateerd 20 mei weer lekker retour sturen zoals ik al 2 jaar doe en hoop dat het dan eindelijk via deze weg een keer opgelost gaat worden. Het leuke is dat ik nu brieven krijg op de verkeerde tenaamstelling (voornaam en achternaam) en daarachter wel mijn juiste achternaam geplakt achter de verkeerde voor en achternaam volgen jullie het nog? maar de tenaamstelling blijft nog steeds verkeerd. Dus waarschijnlijk gegevens uit het GBA gehaald zo van ow die mevrouw woont daar en dat plakken we er gewoon even achteraan haha en gewoon mijn achternaam er maar bij vermelden achter de verkeerde tenaamstelling zodat ik misschien erin zou trappen dat dit voor mij bedoeld is…
Nou daar trap ik dus niet in. Nogmaals ik heb geen pakketje gehad van de Bonprix 2 jaar geleden,ik zou het ten 2e niet eens aannemen als het niet aan mij gericht zou zijn,Ten 3e ik zou niet weten hoe jullie aan deze tenaamstelling komen want als ik iets zou bestellen zou ik dit gewoon onder mijn eigen naam doen zoals ik ook gewoon bij andere postorderbedrijven doe (ik neem ook aan dat dit gecontroleerd wordt als je iets besteld) Of er is hier een mafkees die dingen heeft besteld op mijn adres met een verkeerde naam maar dan nog het is hier nooit aangekomen dus er gaat iets mis of de postbezorger loopt in leuke kleding van Bonprix of is het misschien wel ergens anders bezorgd maar in ieder geval niet op mijn adres.

Desired solution:

De vordering op mijn adres weghalen bij de deurwaarder en mij geen brieven meer sturen.
Gebeurt dit niet dan zal ik het toch echt hogerop moeten gaan zoeken en dan zal ik ook deze kosten verhalen op Bonprix.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Bonprix posted

user-172934

Responded on 12 July 2013 at 15:17

Er is niks opgelost! heb al mijn gegevens gemaild zoals gevraagd is maar geen reactie ontvangen,wel weer een brief ontvangen van deurwaarder dat ik binnen 2 weken moet betalen anders worden er maatregelen opgestart )wat ze al 3 jaar in hun brieven vermelden) dus ga nu mijn rechtbijstand er op aanspreken.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Er is niks opgelost! heb al mijn gegevens gemaild zoals gevraagd is maar geen reactie ontvangen,wel weer een brief ontvangen van deurwaarder dat ik binnen 2 weken moet betalen anders worden er maatregelen opgestart )wat ze al 3 jaar in hun brieven vermelden) dus ga nu mijn rechtbijstand er op aanspreken.

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Eerder al klacht ontvangen maar wederom niet de benodigde gegevens ontvangen. Gevraagd de gegevens te mailen naar [email protected]. Ik help de klant dan snel verder.

All complaints of