Complaint: Krijg door een fout van Tele2 nog veel geld retour

user-18114 on 11 August 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn abonnement is niet ingevoerd bij tele2.
Ook krijg ik nog belkosten (service) retour en 4 maanden abonnementskosten retour.
Dit alles is veeeeel geld. Omdat ik wil dat het bedrag teruggestort word (lijkt mij heel logisch!) moet ik minstens 6 weken wachten.
Vanaf februari heb ik al telefonisch contact, dus na een half jaar zijn de problemen nog niet opgelost.

Gewenste oplossing

Ik verwacht een schriftelijke bevestiging binnen enkele dagen dat het bedrag per omgaande! wordt overgemaakt!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste boze gebruiker, Ik heb je klacht in behandeling genomen en hou je op de hoogte over de vorderingen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik heb vorige week de terugstorting ontvangen en hoop nu dat ik van alle problemen af ben. Heb wel ervaren, dat dit dus helpt! Boze gebruiker

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De storting is verspoedigd. Het bedrag staat uiterlijk week 35 op de rekening van de klant.

All complaints of