My complaint:

krijg geen sms toegestuurd met een tijdelijk wachtwoord, zodat ik kan inloggen op mijn telfort om mijn factuur te bekijken.
Het duurt nu al twee maanden. Heb verschillende keren hulp gevraagd via een mail, vanaf gisteren kan ik alleen maar via mijn telfort mijn klacht doorgeven (dit kan dus niet omdat ik niet kan inloggen op mijn telfort)Op de mials die ik stuurde werd af en toe gereageerd,(ze hebben me ook zelfs nog een keer gebeld) maar het probleem werd niet opgelost.
Ook heb ik via tefort webcare contact gehad via telfort forum, drie weken geleden werd mij toegezegd dat ene Daphne zich met mijn klacht zou bezig houden en binnen twee weken weer contact met mij zou opnemen. Iets dat tot heden toe nog niet gebeurd is

Gewenste oplossing

Ik wil dat telfort ervoor zorgt dat ik kan inloggen op mijn telfort (zo snel mogelijk)!!! Dus niet alweer over twee weken. Bovendien wil ik de factuur over februari inzien!!

waarom wordt ik niet meer teruggebeld? Een medewerker van Telfort heeft mij maandag, 7 maart 2011, beloofd, dat hij dinsdag opnieuw contact met mij zou opnemen. De factuur heb ik ontvangen en ik heb ook wegens klachten een tegemoetkoming ontvangen. (dit is wel netjes) bedankt!!
22 maart:Het is opgelost, eindelijk!!