My complaint:

Al vele malen heb ik contact (telefonisch en per mail) met Onetimedeal opgenomen over de LG LCD TV. Deze TV heb ik namelijk op 4 oktober teruggestuurd, omdat het product niet aar wens was. Via Tracktrace van TNT Post is deze op 5 oktober aangekomen!! Tot heden heb ik hun al vele malen verzocht om het geld terug te storten op de bijgeleverde bankrekening. Vorige week heb ik Ontimedeal opgebeld en is mij verteld dat de financiële afdeling dit per direct zou overmaken! Tot heden heb ik nog geen cent van ze mogen ontvangen. Het is nu bijna 3 weken sinds de LCD TV is opgestuurd. Mijn geduld raakte een beetje op na vele beloftes die zij mij telefonisch vertellen. Ze hadden mij namelijk beloofd om mij een email te sturen om mij op de hoogte te houden. Dit is ook niet gebeurd! Vele beloftes maar niks van te zien. Op 5 nov is hun termijn van “binnen 30 dagen geld terug” garantie verstreken. Mijn geduld is nu wel op en ik voel me bestolen van mijn €190. Kan ik Onetimedeal hierop aanklagen als ze niet op tijd betalen? En wettelijke rente vragen als ze nie binnen 30 dagen terugbetalen?

Gewenste oplossing

Geld per direct terug. En Onetimedeal op de zwarte lijst plaatsen van online winkels!