My complaint:

2 kruidvatvoulchers KVLW-GYF-VTJ en KVLW-GYC-RBH
Graag zou ik een hotel boeken voor 25 mei 2012.
Deze datum is echter ruim voor de sluitingsdatum van de voulcher al vol

Desired solution:

Graag zou ik alsnog hiervan gebruik maken voor een Fletcher Hotel in
Bergen, Callantsoog of Egmond aan Zee.