My complaint:

Nadat ik mijn loreal actie product had gekocht, bedacht ik mij later dat ik helemaal geen bioscoop bon heb ontvangen. Ik ben terug gegaan naar de Kruidvat en hierom gevraagd, nu was dit niet mogelijk omdat ze ze niet meer hadden, terwijl heel de winkel nog vol hing met die korting kaartjes, erg misleidend. Nu stelde ze voor om een shampoo uit te kiezen (terwijl ik die net al had gekocht en dat dat de helft van de bioscoop kortingskaart is) dus niet blij met deze oplossing en niet op in gegaan!

Desired solution:

Een bioscoop kortingskaart toch nog te krijgen, en bordjes uit de winkel.