My complaint:

Kwam bij kruidvat voor vitamine supplement (dagravit). Zag op schapkaart 3=2 iedere combinatie mogelijk. Na lang zoeken(supplementen zijn niet de goedkoopste….) een keuze gemaakt uit 3 artikelen. Na een wachttijd van 5 minuten aan de kassa, kreeg ik, na telefoontje naar filiaalmanager van kassamedewerkster, te horen dat deze actie pas vanaf de volgende dag in zou gaan en ik dus geen korting kreeg op mijn producten…..(kassamedewerkster wist dit dus zelf ook niet).
Dit vind ik dus een hele slechte zaak. Het schapkaartje zou dus na sluitingstijd in de schappen gehangen moeten worden en NIET eerder.
Er kon dus geen medewerking en service verleent worden naar mijn kant en daar kon ik het mee doen. Heb de 3 producten dus geweigerd, waarna ik eigenlijk geïrriteerd ben weggegaan. Dit ‘grapje’ had me een hoop tijd bezorgd EN irritatie. Jammer!!! GEEN reclame voor jullie, de rij achter mij was ook verontwaardigd. ‘Niet netjes’ was de reactie!

Desired solution:

Misschien dat in de toekomst meer rekening gehouden kan worden met deze gang van zaken en het Kruidvat zo meer tevreden klanten behoud.
Misleidende reclame!!!!
Een oplossing op het moment dat ik in de winkel was, was beter geweest. Achteraf lukt dat meetal niet meer, zoals alles wat achteraf is. Dan is het te laat!
Misschien hebben jullie nog een oplossing?