My complaint:

Beste redactie,

Al sinds maanden vind ik op mijn adres geen folder meer van Kruidvat. Dit vind ik bijzonder jammer omdat wij een regelmatige bezoeker zijn van Kruidvat.

Desired solution:

Bezorgen folder, mogelijk bestaat er een misverstand in de wijkverdeling omdat wij op de hoek van een straat wonen.