My complaint:

In december 2012 nam ik per e-mail contact op met Bestron omdat de voetjes onder de waterkoker stuk gaan. Uiteindelijk heb ik zes jaar garantie.
Vrij snel kreeg ik antwoord van Marcel Maas van Bestron dat ik nieuwe voetjes opgestuurd zou krijgen. Niets gekregen. Weer mailtje gestuurd. Niets gekregen. Opgebeld. Kreeg een collega van Marcel Maas aan de telefoon die mij verzekerde dat het opgestuurd zou worden.
We zitten nu op half april 2013 en nog steeds ben ik niet verblijd met nieuwe voetjes.

Desired solution:

Nieuwe voetjes of een nieuwe waterkoker.
Niet?? Dan nooit meer Bestron.
Zes jaar garantie beloven en dan niets doen. Slechte zaak!!!