My complaint:

heb de bioscoopbonnen nooit ontvangen. Heb voor vier bonnen behoorlijk wat producten gekocht en de kassabonnen met begeleidend formulier opgestuurd. Dacht misschien leuk voor sinterklaas, dit lukte niet. Tot nu(19 december nog steeds niets ontvangen en vind het niet leuk meer…

Desired solution:

alsnog toezenden van de vier bioscoopbonnen zou netjes zijn.