My complaint:

Wij hebben hotelbonnen gekocht bij het kruitvat, om zo een paar dagen te genieten om een keer weg te gaan en ons zelf laten verwennen.Helaas is dat niet voor ons.
Wij zijn al vanaf november bezig om een boeking te doen.Nu de laatste week ben ik iedere dag aan het kijken of er nog ergens een gaatje is. Maar helaas tot nu toe geen plaats.
Een klacht ingediend bij het kruitvat, antwoord daarop was dat ik verder moest kijken en eventueel de firma Boddendijk telefoonnummer 030-6045356 maar moet bellen. Met vol vertouwen heb ik gebeld, na dikwijls bellen kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon en deze vertelde dat de aktie verlengd was tot 7 maart en dat er deze dag een hoop data bij waren gekomen.Vanavond heb ik weer trachten te boeken doch helaas weer niets. Mijn geduld en begrip is op.

Gewenste oplossing

IK hoef zonodig niet meer met Kruitvat op stap, zij leveren een wanprestatie dus ik heb het recht om mijn geld terug te krijgen.
Tevens zou ik graag zien dat al de andere gedupeerde ook hun geld terug krijgen en dat dit in een folder komt te staan van het Kruitvat