My complaint:

We hebben week 10 en 11 geen folder van jullie ontvangen.
Deze persoon is bang dat hij teveel geel zand an zijn schoenen krijgt!! Iederander brangt folders,post of iets dergelijke dus mogen we wel verwachten dat de folders worden bezorgd. Meneer rijdt gewoon door vindt het zeer slordig en onvriendelijk.
M

Desired solution:

Dat wij vanaf week 12-2012 weer een folder van kruidvat krijgen.