My complaint:

Mijn kritiek op de Kruidvat hotelbon is dat je niet vooraf kunt zien hoeveel beschikbaarheid er is, maar daarvoor eerst een voucher moet openen en je geld kwijt bent. Als je wel opent blijkt de beschikbaarheid (vanaf de start) maar 2 à 4 nachten gedurende 6 maanden te zijn.
Boddendijk promotions is ingehuurd door Kruidvat en gaat in een reactie volkomen voorbij aan deze constateringen. Zij proberen het af te doen met: er is nog ergens bij een hotel beschikbaarheid of wacht u tot er wellicht nog beschikbare nachten bij komen.

Desired solution:

Erkenning dat je als klant vooraf geen inzicht kunt krijgen in beschikbaarheid en terugbetalen van 1 voucher die geopend moest worden om slechte beschikbaarheid van kamers te kunnen zien.