My complaint:

Goedemiddag,

Ik Rotterdam kocht ik bij Kruidvat een flesje Purry van Katy Perry voor mijn dochter. Thuis bleek dat het flesje gebroken was en er helemaal geen druppel inzat! Er was aan de verpakking geen enkele schade te ontdekken! De bon had ik niet bewaard en omdat ik zelf in Maassluis woon ben ik natuurlijk wel even terug gegaan naar het Kruidvat in mijn woonplaats maar die konden niets voor mij doen. Ik begrijp natuurlijk wel dat dit een raar verhaal is en ook omdat ik de bon niet meer had de verkoopsters niets voor mij konden doen maar ik wil het toch even melden.Misschien dat het Kruidvat toch een hand over zijn hart kan halen……….

Desired solution:

Ik hoop op barmhartigheid en voor de rest ben ik eigenlijk hartstikke tevreden over het Kruidvat. Ik kom er graag.

Vriendelijke groet,

G.Sala