My complaint:

Ik heb in december 2012 2 x l’oreal en 2 x maybelineproducten gekocht. Samen op 1 kassabon had ik aan 2 verschillende vouchers geniet en in éénzelfde envelop opgestuurd. Volgens medewerker zou ik recht hebben op 2 bioscoopkaartjes !!
Binnen 3 weken zou ik de bioscoopbonnen ontvangen.Nu 9 februari 2013, heb ik nog altijd niets ontvangen!
8 maart melding gedaan bij lokale vestiging. Zouden een mail sturen naar de servicedesk en mij uiterlijk 9 maart bellen !! Helaas niet dus !!

Desired solution:

Graag 2 bioscoopkaartjes ontvangen !!