My complaint:

Ondertussen al zon 5weken geleden dat ik heel netjes mijn kassabon met 2 vouchers heb opgestuurd, tot op heden nog steeds niets ontvangen. Terwijl er op de vouchers duidelijk staat dat de kaartjes binnen 3 weken thuis gestuurd zouden worden. Ik vind het echt belachelijk om zo met je klanten om te gaan. Wel voor 20euro aan producten gekocht en NIETS ontvangen. Geldklopperij vind ik het.

Desired solution:

Alsnog 2 bioscoopkaarten!