My complaint:

Ik heb op 3 april 2012 169.93 euro betaald voor een Kruidvat tablet + hoes.
In juni heb ik hem terug gestuurd omdat de tablet kapot was.
De Kruidvat gaf in haar reactie aan dat ik het volledige aankoopbedrag + portokosten 8.05 terug zou ontvangen.
Tot mijn verbazing ontving ik op 28 augustus 2012 37.99 euro.
Op mijn klacht hierop heeft de Kruidvat nooit meer gereageerd.

Desired solution:

Het terug storten van het aankoop bedrag zo als belooft door het Kruidvat in de email van 6 augustus nr.1879796418440003685