My complaint:

“ik heb onlangs een internet cursus spaans van www.kruidvatcollege.com kado gekregen. nu blijkt deze site niet meer te bestaan!!!!! op jullie”veelgestelde vragen” lees ik dat deze internet-cursussen sinds 2008!!!! al niet meer online te leveren zijn. belachelijk dat m’n zus deze dus nog wel half augustus 2011 in een van uw filialen heeft kunnen kopen. het produkt is dus letterlijk waardeloos. graag ontvang ik van u een reactie .”

Naar aanleiding hiervan treft u onderstaand onze reactie aan.

“wij kunnen u meedelen dat deze cursussen niet meer geldig zijn daar wij er mee zijn gestopt. u mag op vertoon van deze e-mail en de kassabon de cursussen ruilen of retourneren in een van onze filialen. vraagt u in het filiaal naar de manager, deze zal u verder van dienst zijn.”

Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

Claudia Wassink
Medewerker Service Center
Website: www.eu.aswatson.com

Desired solution:

dat ze toegeven dat het belachelijk is dat dit product, weliswaar in de uitverkoop, nog werd verkocht half augustus 2011, terwijl de site www.kruidvatcollege.com al sinds 2008 niet meer werkzaam is!!en dat het kruidvat mij een andere cursus oid aanbied...