My complaint:

Elke maand is er wel een artikel bij Kruidvat aan 100% gratis. Je koopt dit artikel en kunt de aankoopprijs terug vorderen mits het opsturen van een originele bon, die je aan de kassa in ontvangst neemt en samen met je kassaticket naar HighCo Data te Waterloo opstuurt.
Maar nu komt mijn klacht. In het filiaal te Tienen (België)
houden ze de originele bonnen in en maken ze kopieën van deze bonnen waardoor je geen recht hebt op terugbetaling?

Desired solution:

Kunnen jullie deze zaak eens doorlichten? Iedere klant heeft recht op een originele bon, je koopt immers het product. Er zijn in mijn geval nooit originele bonnen,
alleen de kopie.
Hoe kunnen ze een kopie geven? Ze moeten dan toch eerst een
originele versie hebben, om hier een kopie van te maken,
dacht ik dan?