My complaint:

Beste meneer/mevrouw,

Bij deze wil ik graag een klacht indienen over de eye make-up remover pads cleansing oil sinds het product vernieuwd is (lichtblauw doorzichtig doosje). Ik krijg mijn waterproof make-up er absoluut niet mee af, trek mijn wimpers er mee uit en ik ben inmiddels overgestapt op de remover pads van Hema en Etos. Bovendien heb ik al twee keer een vol doosje weggegooid omdat ik er telkens weer achter kom dat dit product niet werkt voor waterproof make-up. Ik zal dit product in ieder geval niet meer kopen bij de Kruidvat, wat ik voorheen altijd gedaan heb.

Desired solution:

Terugschakelen naar het oude product