My complaint:

Kruidvat verkoopt elk jaar weer hotelbonnen. Eerder was er al kritiek van 60% gebruikers dat beschikbaarheid kamers slecht was. Volgens mij is er niets verbeterd en is het zelfs slechter geworden: gelijk begin actieperiode hotelbon(nen) gekocht. Bij kijken naar beschikbaarheid bleken hotels slecht 2 à 4 nachten beschikbaarheid te hebben voor hotelbon (gedurende de gehele actieperiode van 6 maanden)

Desired solution:

Voordat je hotelbonnen koopt moet je beschikbaarheid bij hotels kunnen zien. Liefst op welke dagen. Maar minimaal moet je kunnen zien hoeveel nachten een hotel kamers beschikbaar stelt gedurende actieperiode.
Of je moet hotelbonnen weer kunnen retourneren (ook als ze geopend zijn) als er bijna geen beschikbaarheid is.