My complaint:

Ik heb 24/03 2 verpakkingen haarverf huismerk gekocht. Actie is €1,00 euro korting en gratis tube conditioner 100ml. Nou was deze gratis haarconditioner niet op vooraad en er is op de bon geschreven dat ik deze tegoed had.

Ik naar een ander filiaal, ook niet op vooraad en Wilde niets voor me betekenen, filiaal nr 2 hetzelfde verhaal. Kreeg een kaartje met telefoonnummer van de klantenservice, ik bel meteen en krijg een man aan de telefoon en begint van jaaa niet elke filiaal heeft ze gekregen en we hebben al veel klachten erover…. ja heel leuk maar niet mijn probleem. Deze meneer weigerd mij OOK te helpen. En vervolgens stipt om 5 uur zegt hij; mevrouw ik hoor u niet meer….. mevrouw ik hoor niets meer ik ga de contact verbreken… schandalig! Bozer kun je me echt niet krijgen, ik was woest!

Desired solution:

Een heel goed excuse en de gratis producten! Waar ik recht op heb