Complaint: kruidvat luiers/overvolle winkel

user-72172 on 02 December 2011 about Kruidvat in category Drogisterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al meerdere malen sta ik voor lege schappen als de kruidvat luiers in de aanbieding op zijn. En dan zijn ze of niet geleverd of ze hebben maar een paar pakken geleverd gekregen. Als ik dan vraag om een tegoedbon voor volgende week of voor als ze weer binnen zijn is dat volgens de verkoopmedewerksters niet de bedoeling en kennen ze dat niet. Omdat dit nu al de zoveelste keer is dat dit gebeurd word ik er onderhand erg moe van. ALs je als bedrijf weet dat het lastig is om deze aanbieding aan te bieden doe het dan niet meer.
Ook is de winkel altijd overvol. Zo vol dat ik niet normaal met een kinderwagen/buggy door de winkel kan om bij mijn artikelen te kunnen. Vaak moet ik de wandelwagen ergens neerzetten en alleen de winkel door. Vooral in het pad met de babyspullen is dit erg vervelend.
Alles speelt zich af in Veldhoven

Desired solution:

Als er tegoedbonnen worden uitgegeven als er een aanbieding niet is. Als het toch niet leverbaar dan maar geen aanbieding.
De medewerksters beter laten opruimen. Bijvoorbeeld maandagavond extra personeel inzetten om de aanbiedingen in de winkel te zetten zodat het dinsdag wat meer begaanbaar is. En de rest van de week ervoor zorgen dat alles beter is opgeruimd. En geen stellages in de wandelgangen

All complaints of