My complaint:

ben al jaren een trouwe gebruiker van l’oreal make up,maar de laatste mascara’s gebracht op de markt hebben echt een teleurstelling teweeg gebracht,ze klitten en klonteren en geven niet het effect wat verwacht word van uw producten,ik ge dan ook helaas over stappen naar een ander merk van make up daar ik nog steeds er goed wil uitzien op mijn leeftijd en dat kunnen jullie niet meer bewerkstelligen,

Desired solution:

ik zou tevreden zijn met de make up van een aantal jaren terug,make up waarmee je er altijd stralend uitzag en het gewenste effect kreeg,de make up die deed wat ze beloofde,