My complaint:

Omschrijving klacht

5 februari heb ik mijn verzekering afgesloten bij kruidvat, als cadeau had ik gekozen voor een navigatiesyteem die zie volgens de website van kruidvat binnen 2 -max 8 weken zullen bezorgen . Het is inmiddels 19 mei en heb nog steeds niks gekregen. Heb vaak gemail maar geen reactie en als je belt krijg je te horen dat ze het hebben gemeld bij de leverancier en dat ze verder niks kunnen doen, ik vind dit geen styl nu dat ik me verzekering wil beeindigen kriijg ik een boete van 150 ook al heb ik me navigate niet gekregen. Als ik nu weer bel ( elke keer moet je minimaall 10 min. wachten) zeggen ze ja meneer u heeft al eerder gebels het ant woord is het zelfde, er werkt daar niemand met verantwoordelijkheidsgevoel, die deze zaak wil oplossen. Ik sta machteloos. en voel me genaai….

Gewenste oplossing

me navigatie systeem waar ik recht op heb, een excuus brief. waardebon van kruidvat als goedmakertje