My complaint:

Sinds de overgang van kruidvat naar KPN kan ik niet meer inloggen op de kruidvat site om mijn beltegoed te zien of op te waarderen. Reeds 4 x gemailed en 4 x antwoord dat ik een reactie krijg binnen 24 uur. Inmiddels 150 uur geleden en nog steeds geen antwoord. Volgens kruidvat bestaat mijn nummer niet terwijl ik gewoon kan bellen. Ook weet ik niet of de beloofde 7,50 euro is bijgeschreven. Onbegrijpelijk dat kruidvat in zee gaat met de klantonvriendelijkste provider van NL.

Desired solution:

Weer in kunnen loggen op de website van kruidvat en bijschrijving van euro 7,50 bel tegoed