My complaint:

Ik heb toendertijd ook 2 voutchers gekocht en deze zijn in de weekenden inderdaad niet te boeken. Terwijl als je via het hotel boekt er wel plaatsen vrij zijn. Ik kan doordeweek geen vrij krijgen! Dus kan ze niet gebruiken. Heel slecht!

Desired solution:

Geld terug of zorgen dat ik wel in het weekend kan boeken.