My complaint:

Geachte,

Hier Elien Ver Berne wil eventjes mededelen dat ik al enkele keren een hotelovernachting heb willen boeken met 4 hotel vouchers.
Mits 1 code van hotel voucher altijd ongeldig blijkt te zijn.
Deze code is: HKB-VFA-UUQ
Andere 3 code’s zijn wel actief.

Desired solution:

Graag zou ik willen dat deze code actief wordt en dat ik dan mijn 4 overnachtingen kan doen.
Graag zo vlug mogelijk want de vervalcode bedraagt tot 28/02/2013 of anders zou ik het geld van de voucher dat 12.50€ bedraagt terug vorderen.

Met vriendelijke groeten