My complaint:

Ik gebruik samen met mijn vriendin al jaren de haarverf van kruidvat zelf. Tot vorige week toe ik kocht het voor mijn uitgroei het was altijd de zelfde kleur. Ik had goud licht bruin en nu is mijn haar donker bruin soort van donkerder en het ziet er niet uit de verf was niet goed want je ziet echt zig zag beetje licht beetje donkerbruin ik ben erg ontevreden het zelfde is bij mijn vriendin zei heeft het zelfde zei heeft zelf zwart haar en ook bij haar heeft ze opeens rode gloed we zijn er ontevreden !

Desired solution:

als we een nieuwe pak verf krijg misschien?