My complaint:

Klacht: onbeschoft gedrag van een personeelslid
22-01-2013 in een winkel van het Kruidvat werd ik door een personeelslid op een onbeschofte en brutale manier behandeld (getuige mijn echtgenoot en div andere klanten)
deze dame stond te kletsen (prive dingen) met een ander personeelslid, toen ik haar iets vroeg was zij verbolgen en ik kreeg een grote mond en opmerkingen die zeer onbeschoft waren. het beviel haar zeker niet dat ik haar bij haar prive conversatie stoorde.

Desired solution:

personeel er op wijze dat vriendelijkheid en GEEN brutale
mond en opmerking ten goede komt van het bedrijf.
klant is volgens mij nog altijd koning

ps wij zijn zonder verder iets te kopen uit deze winkel weggegaan en zijn naar een andere winkel gegaan