My complaint:

In de laatste folder van Kruitvat wordt de sensodyne repair (anders dan Rapid)tandpasta aangeboden voor €2,39. Deze kost normaal iets van €4,75.
Op dinsdag, de dag van ingang van de actie naar het kruitvat. De tandpasta was nog niet binnen volgens de medewerkster. Op woensdag in mijn pauze naar een ander filiaal 25 km verder op. “De tandpasta was nog niet binnen”.Medewerkster heeft nog gekeen of hij wel nog op de bestellingenlijst voorkwam. Inderdaad, hij had er eigenlijk moeten zijn. Op donderdag nogmaals naar het filiaal in eigen stad… 3x raden: Geen tandpasta. Het actie kaartje staat wel op het schap.
Mail naar kruitvat en de reactie: Helaas op=op. Probeer een ander filiaal.
*Als ik de halve provincie moet afrijden heb ik niets aan die actie
*Het product is vanaf ingang actie nooit in de winkel geweest en vind ik dus écht niet kunnen! Stunt er dan niet mee als je het niet kunt leveren!!
Of maak er geen actie van als je niet alle filialen ervan kunt voorzien.
Gr. R.G.

Desired solution:

Als het product voor de geboden actieprijs geleverd wordt en dat kruitvat gaat zorgen voor tegoedbonnen want het komt met grote regelmaat voor dat een product uit de folder de winkel nooit ziet.