My complaint:

Vorige week heb ik van een promotie willen genieten nl aankoop van twee douche gel, een deo kruidvat gratis erbij. Er stond nergens over welke deo ging het. Toen heb ik een verkoopster aangesproken en ze vertelde mij dat ik mocht eendert welke deo kruidvat kiezen. Toen ik thuis kwam merkte ik dat ik die deo heb moeten betalen. Bij mijn volgdende bezoek aan de winkel heb ik het vermelde en het ticket laten zien, en de winkelmanager zei tegen mij dat ik niet meer mocht profiteren van de promotie omdat het gedaan was. Terwijl dat de verkoopster mij had herkent en haar fout wist. Is zo n gedrag van de winkelmanager klantengericht???? Ik heb iets moeten betalen door een vergissing van de verkoopster en in plaats van een oplossing te zoeken uit principe stuurde ze mij gewoon weg!!!!

Desired solution:

Uit principe, zou ik van die promotie mogen genieten omdat de fout niet van mijn kant is.